Troca ou devolução

 

  • Os produtos podem ser trocados Devolvidos por arrependimento do comprador ou defeito.
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  • Opção de troca:
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- Troca por opção ou arrependimento: O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito, desde que ocorra em até 7 (SETE) dias úteis após a entrega da mercadoria.

- Troca por defeito: Se o produto tiver sido ENTREGUE com algum tipo de defeito a Joias e Cia arca com as despesas do frete. Em casos de troca por opção ou arrependimento os custos de envio serão cobertos pelo cliente. 

 

Caso ocorra alguma das hipóteses citadas abaixo recuse o recebimento do produto se houver: Embalagem aberta ou avariada, Produto avariado ou produto em desacordo com o pedido.

 

1- Para trocar um produto o endereço de envio é Av. Yervant Kissajikian Nº 1931 - Vila Joaniza - São Paulo SP

 

2- A GARANTIA É DE 6 MESES PARA TODOS OS NOSSOS PRODUTOS COM EXCESÃO; - 3, desde a data da compra, que é acompanhada juntamente com a mercadoria  e só haverá troca de peças com defeito de fabricação se as mesmas vierem dentro do saquinho e com a referência da peça citada, é enviado uma relação do pedido junto com o produto.

 

3- Peças em promoção, Alianças ou Bijouterias não tem Garantia, Cobrimos apenas defeito de fabricação.

 

4- Importante: Só aceitamos devoluções dentro do prazo ou trocas com defeito de fabricação e peças de linha. Caso contrário, não aceitaremos a devolução ou troca e sua compra será reenviada sem consulta prévia. 

 

  

  • Garantia:

  • Todas as peças da Joias & Cia são encaminhadas com a relação do pedido vai juntamente com a referência e valores dos produtos.

  • A garantia é válida por 06 meses.

  • NÃO TROCAMOS PEÇAS EM PROMOÇÃO, ALIANÇAS OU BIJOUTERIAS.